The Game won de prijsvraag
Ben Steffen, medeoprichter van Imagine Creative Agency uit Tholen, won met zijn presentatie van ‘The Game’ het Housekeeping-onderdeel van de prijsvraag. Zijn voorstel gebruikte gamification: een spelvorm in een campagne van twee stappen om het gedrag van de grote, diverse groep mensen op het terrein te veranderen.
Challenge achtergrond
Op het terrein van Yara in Sluiskil werkten dagelijks ongeveer 400 van de ruim 600 medewerkers, naast 150 tot 200 contractors en leveranciers. Ook gasten en studenten kwamen er. Achtergelaten spullen konden voor hen onveilige situaties veroorzaken. Yara wilde daarom dat materialen netjes werden opgeborgen, containers niet overvol raakten en gemorste grondstoffen werden opgeruimd. Ook kleine incidenten, zoals een aanrijding tegen een paaltje, moesten beter worden gemeld.
De omvang maakte die opgave lastig. Ongeveer de helft van het personeel werkte in vijf ploegen, verdeeld over drie shifts. Tijdens een turnaround kon het aantal extra aanwezigen oplopen tot 1.200 per dag. Mensen met verschillende werkzaamheden, talen en achtergronden deelden een terrein dat door zijn 90-jarige geschiedenis op sommige plekken gedateerd was.
Gedrag veranderen
Yara had mensen al aangesproken op hun gedrag, halfjaarlijkse collectieve Good Housekeeping-rondes gehouden en een controle- en rapportageproces ingezet. Dat leverde nog niet het gewenste resultaat op.
Met de challenge zocht Yara creatieve ideeën die opruimen en netjes werken zouden bevorderen. Die moesten aanslaan bij medewerkers én bij contractors, leveranciers en anderen die dagelijks op het terrein kwamen. Het doel was een opgeruimd terrein dat ook op langere termijn zo zou blijven. Volgens Yara droeg dat bij aan een veilige werkomgeving, een professionele uitstraling en meer betrokkenheid van medewerkers.
Partner
